
近日,复兴镇居民黎先生匆匆赶到湄潭县公安局复兴派出所求助,称其在七里坝村街上玩时手机丢失。接到求助后,派出所民警详细询问其活动轨迹、手机外观特征及最后使用时间。民警迅速来到现场,经调取监控发现,黎先生在离开时顺手将手机放在了桌子上,随后被一名黑衣中年男子拾走。为尽快找到拾获人,民警一方面沿着男子离开方向扩大监控搜索范围,另一方面询问周边群众是否认识此人。经努力寻找,最终成功找到拾获人李先生。经沟通,李先生表示拾到手机后在周围问了一下,发现没有人回应后便想前往派出所上交,随即将手机归还给了黎先生。拿着失而复得的手机,黎先生激动地向拾获人和民警连声道谢,并特意制作锦旗送到派出所。

近日,一位群众匆匆来到湄潭县黄家坝街道政务服务中心户籍窗口,脸上满是愁容。她向工作人员说明,自己的丈夫因瘫痪长期卧床,无法亲自到办事大厅办理要到期的身份证,眼看后续医保、社保等事务都要用到身份证,这可急坏了一家人。工作人员听闻情况后,一边耐心安抚群众的情绪,一边迅速协调解决方案。考虑到群众的特殊困难,工作人员立即决定提供“上门服务”,抵达居民家中后,工作人员先是仔细查看了老人的身体状况,随后小心地搀扶起瘫痪老人,耐心调整姿势和角度,细致地为老人整理衣物、梳理头发,确保拍摄的身份证照片符合规范。从调整光线到引导表情,每一个环节都细致入微。在工作人员的专业协助下,老人顺利完成了身份证照片的拍摄,后续的信息采集等流程也逐步完成。老人和家属深受感动,多次向工作人员表达感谢。

近日,湄潭县公安局兴隆派出所在工作中了解到辖区田某身份证即将到期,但因其身患疾病,行动不便,无法前往户籍窗口办理。随后,民警与田某家属取得联系,并约定上门为田某采集身份证照片和办理相关手续的时间。
办证当天,民警来到田某家中为田某采集照片,在采集过程中,耐心为田某整理衣服,调整坐姿,并承诺身份证制作完成后会第一时间将证件送到家中,面对民警的暖心服务,田某及家人感动不已,对派出所的贴心服务深表感谢,称赞民警真正做到了为民解忧。