湄潭县政务公开政民互动工作制度

发布时间: 2021-04-09 11:41 字体:[]

进一步增强政府公信力,提升政务服务水平,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)和上级有关文件精神,制定本制度。

第一条 本制度适用于县人民政府、各镇(街道)、县政府各工作部门、直属机构、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织(以下统称各单位)。

第二条 本制度中的“政民互动”指各单位在管理社会事务和促进地方经济社会发展过程中,坚持以“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”的工作制度。

第三条 县政府门户网站应设置政民互动专栏,建立书记、县长信箱直通交流平台,保证政民互动渠道畅通。

第四条 推进政务微博、微信与政府网站联动互补,发挥新媒体在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道等方面的优势作用,通过网上信息发布、组织专家解读、接受媒体专访、答记者问等多种形式拓宽互动渠道。

第五条 推动完善网上网下相结合的互动体系,按照“网上问题,网下解决”的要求,将政务互动和事件处置相结合,建立政民互动的受理、办理或转办、反馈等工作流程,提高政民互动工作实效。 

第六条 网上咨询和留言办理时限应在7个工作日内答复(或办结);在规定时间内不能处理完毕的问题,经单位领导同意,并作出解释说明,或先形成初步答复意见,待处理完毕后及时回复处理结果,回复办理时限可延长至15个工作日。

第七条  按照“谁承办,谁负责”工作原则,回复内容由承办单位领导审核签字盖章后报县政府办(电子政务中心),由县电子政务中心及时在网上回复办理情况。

第八条  承办单位对拟办信息、领导批示、办理结果等应当归档备案。  

第九条  县政府办公室将政民互动工作进行定期通报,对交办件逾期未办结或敷衍塞责、无故拖延、办理回复质量差的责任单位进行通报批评;因办理不及时造成较大负面影响或严重后果的,按照有关规定严肃追究有关领导和工作人员的责任。

第十条  本制度自印发之日起执行。