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司法局惠民明白卡

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为深入贯彻落实习近平总书记对法律援助工作的重要指示,充分发挥法律援助在统筹推进法治国家建设和社会经济发展中的积极作用,进一步提升我县法律援助工作能力和服务水平,以更好地维护困难群众合法的权益。结合我县工作实际,我中心推行“法律援助十项便民惠民措施”:

一、实行放宽标准、降低门槛为民服务。放宽法律援助经济困难标准,降低法律援助门槛,努力使法律援助覆盖人群拓展到低收入群体。在《法律援助条例》规定范围的基础上,将劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围,聘不起律师的申诉人纳入法律援助范围。重点做好农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等群体法律援助工作,切实维护其合法权益。

二、实行网格区域化服务在镇(街道)、村居(社区)、工会、共青团、妇联、老龄委、残联、信访、法院、监所、武装部、退役军人事务局等设立法律援助工作站(室),提供法律援助咨询,受理法律援助申请,方便群众及时就近获得法律援助。

三、实行上门服务对有特殊困难、行动不便等情形的受援对象实行电话申请、上门受理等服务方式,并实行网上受理申请。

四、实行“一日受理”审查服务对低保人群、建档立卡贫困户、零就业家庭、有特殊困难的残疾人、老年人等人群建立数据台账,免除经济困难审查和当日受理审查。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件,也不予审查经济困难条件。对未成年人、老年人、残疾人、农民工等符合条件的申请实行当日受理审查。

五、实行异地协作服务。引导和帮助当事人依法在相关人民法院管辖所在地申请法律援助,降低受援人维权成本。

六、实行权利义务风险一次性告知服务。告知受援人在法律援助过程中的权利与义务,并及时向受援人通报办理法律援助事项的进展情况。法律援助事项为诉讼案件的,书面告知受援人在诉讼中的权利义务,提示可能产生的法律风险。

七、实行无节假日咨询服务。在工作日和非工作日期间,向办事群众公开工作人员私人手机电话,免费为其提供法律咨询服务,解答其相关法律疑惑。

八、实行“问诊”服务引导法律援助人员选择对受援人最有利的方式解决纠纷,对于案情简单、事实清楚、争议不大的案件,根据受援人意愿,尽量采用调解方式结案,减轻受援人诉累。建立法律人才信息库,根据受援人的情况,指派有利于受援人的法律服务人员办理。

九、实行“监督”服务。通过案件质量评估、庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和受援人回访等措施强化案件质量管理,设立群众意见箱、公布投诉电话、公开电子邮箱等方式接受群众监督。

十、实行“回访、慰问”服务。每年采取电话回访和上门回访的方式对办理的法律援助案件进行回访工作,以提升群众对法律援助的满意度。

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